Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Goud[z]Waard Coaching & Training.

Artikel 1. Definities en Begrippen
1.1 Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Goud[z]Waard Coaching & Training.
1.2 Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan Goud[z]Waard Coaching & Training. De opdrachtgever en de klant kunnen dezelfde zijn, maar dat is niet noodzakelijk.
1.3 Goud[z]Waard Coaching & Training: Goud[z]Waard Coaching & Training levert diensten op het gebied van coaching, training, consultancy, sollicitatietraining, HR-advies, en andere gerelateerde diensten.
1.4 Derden: Goud[z]Waard Coaching & Training kan (indien nodig) gebruikmaken van derden om diensten te leveren.
1.5 Investering: Het totaal overeengekomen bedrag voor de dienstverlening zoals gespecificeerd in de offerte of programmavoorstel.

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten met Goud[z]Waard Coaching & Training.
2.2 Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op diensten waarbij derden betrokken worden.
2.3 Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig worden verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3. Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand wanneer Goud[z]Waard Coaching & Training een schriftelijke bevestiging ontvangt van de acceptatie van de offerte.
3.2 De klant gaat akkoord met de start van de dienst zodra Goud[z]Waard Coaching & Training begint met de uitvoering van de dienst.
3.3 Indien het om digitale diensten gaat, verliest de klant het herroepingsrecht wanneer de toegang tot de digitale inhoud is verleend en de klant hiermee heeft ingestemd.

Artikel 4. Wijziging en Beëindiging van de Opdracht
4.1 Indien er tussentijdse wijzigingen in de opdracht ontstaan door toedoen van de opdrachtgever, kan dit leiden tot meerkosten. Deze kosten worden aanvullend in rekening gebracht.
4.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst tussentijds beëindigen indien de opdracht niet langer kan worden uitgevoerd zoals overeengekomen, met opgave van redenen en in overleg.

Artikel 5. Herroepingsrecht en Uitzonderingen
5.1 De klant heeft het recht om een overeenkomst binnen 14 dagen na de aankoop te herroepen, mits de dienst nog niet is begonnen.
5.2 Bij digitale diensten verliest de klant het herroepingsrecht zodra toegang tot de digitale inhoud is verleend.

5.3 Indien de klant al gedeeltelijk gebruik heeft gemaakt van de dienst, wordt een evenredige vergoeding gevraagd voor het deel dat is geleverd.

Artikel 6. Uitvoering van de Diensten
6.1 Goud[z]Waard Coaching & Training zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Er wordt echter geen garantie gegeven op succes of uitkomsten, aangezien het een inspanningsverplichting betreft.
6.2 Indien de uitvoering van een dienst wordt vertraagd of verhinderd door omstandigheden buiten de controle van Goud[z]Waard Coaching & Training, is deze niet aansprakelijk voor enige schade.

Artikel 7. Tarieven en Betalingsvoorwaarden
7.1 De tarieven voor diensten worden vooraf duidelijk gecommuniceerd en vastgelegd in de offerte.
7.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen.
7.3 Bij niet-tijdige betaling is Goud[z]Waard Coaching & Training gerechtigd om de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
7.4 Bij verzuim kan Goud[z]Waard Coaching & Training de toegang tot digitale platforms blokkeren totdat betaling is voldaan.

Artikel 8. Annuleringsvoorwaarden
8.1 Indien de klant een dienst (zoals een workshop of training) wil annuleren, dient dit schriftelijk of per e-mail te gebeuren.
8.2 Voor annuleringen binnen 14 dagen na aankoop van diensten die nog niet zijn gestart, is volledige restitutie mogelijk. Voor digitale diensten waar toegang is verleend, geldt geen recht op restitutie.
8.3 Annuleringskosten voor fysieke diensten worden berekend op basis van de op het moment van annulering verstreken termijn zoals overeengekomen in de annuleringsvoorwaarden.

Artikel 9. Aansprakelijkheid
9.1 Goud[z]Waard Coaching & Training is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de door haar geleverde diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
9.2 Goud[z]Waard Coaching & Training is niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde inkomsten.
9.3 Goud[z]Waard Coaching & Training is slechts aansprakelijk voor het bedrag dat door de klant is betaald voor de dienst.

Artikel 10. Intellectueel Eigendom
10.1 Alle materialen, rapporten, en lesmateriaal ontwikkeld door Goud[z]Waard Coaching & Training blijven eigendom van Goud[z]Waard Coaching & Training.
10.2 Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Goud[z]Waard Coaching & Training deze materialen te verspreiden of openbaar te maken.

Artikel 11. Geheimhouding
11.1 Goud[z]Waard Coaching & Training is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de uitvoering van een overeenkomst heeft verkregen.
11.2 Persoonsgegevens van de klant worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking en afhandeling van de opdracht en worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming.

Artikel 12. Duur en Afsluiting van de Opdracht
12.1 De duur van de opdracht wordt vooraf vastgesteld. Na afloop van de opdracht kunnen geen rechten worden ontleend aan niet-gebruikte onderdelen van de dienst.
12.2 Na afloop van de overeenkomst kan de klant geen aanspraak meer maken op diensten zoals coaching uren of andere niet-opgenomen onderdelen.

Artikel 13. Bijzondere Bepalingen
13.1 Goud[z]Waard Coaching & Training behoudt zich het recht voor om deelnemers van trainingen of workshops uit te sluiten wanneer zij het normale verloop verstoren.
13.2 Deze Algemene Voorwaarden vallen onder Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.